अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Question 1

मैं रमीकल्चर पर रमी गेम कैसे खेल सकता हूँ?

Answer

रमीकल्चर पर ऑनलाइन रमी खेलना बहुत आसान है। आपको बस हमारी वेबसाइट, एंड्रॉइड या आईओएस ऐप पर मुफ्त में रजिस्टर करना होगा। इसमें मुश्किल से कुछ सेकंड लगेंगे और फिर आप रमी खेलने के लिए तैयार हैं।

Question 2

क्या मुझे अपना मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी देना होता है?

Answer

हां, आपको अपने मोबाइल नंबर पर सभी महत्वपूर्ण संचार, ओटीपी और रमी टूर्नामेंट से संबंधित अलर्ट प्राप्त होंगे। ईमेल आईडी वैकल्पिक है, लेकिन सभी नवीनतम रमी संबंधित ऑफ़र प्राप्त करने के लिए ज़रूरी है।

Question 3

मैं अपने रमीकल्चर खाते में कैश ऐड कैसे कर सकता हूं?

Answer

आप क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और यूपीआई द्वारा कैश ऐड कर सकते हैं। आप Paytm या Mobikwik जैसे वॉलेट का उपयोग करके भी कैश ऐड कर सकते हैं। हम अपने सभी नए उपयोगकर्ताओं को बेस्ट-इन-क्लास जॉइनिंग बोनस प्रदान करते हैं।

Question 4

मुझे कितना वेलकम बोनस मिलेगा?

Answer

आप अपने पहले ऐड कैश डिपॉज़िट पर वेलकम बोनस के अनुसार 5250 रुपये तक प्राप्त कर सकते हैं।

Question 5

क्या मैं बिना कैश के भी ऑनलाइन रमी खेल सकता हूं?

Answer

आप हमारी वेबसाइट या ऐप पर लॉग इन करके मुफ्त में रमी प्रैक्टिस गेम खेल सकते हैं और तब तक खेल सकते हैं जब तक कि आप रमी कैश या टूर्नामेंट के लिए तैयार न हों।

Question 6

क्या मेरा पैसा आपकी वेबसाइट पर सुरक्षित है?

Answer

बिल्कुल! रमीकल्चर थॉट एसएसएल द्वारा सुरक्षित मंच है जो सुनिश्चित करता है कि आपका पैसा, डेटा और पहचान बिल्कुल सुरक्षित और सुदृढ़ है।

Question 7

क्या आपके पास ग्राहक सहायता टीम है?

Answer

हां, हमारे पास ग्राहक सहायता टीम है। हमारी कॉल सपोर्ट टीम तेलुगू, हिंदी, अंग्रेजी, तमिल और कन्नड़ बोल सकती है। आप हमें कभी भी ईमेल कर सकते हैं या सप्ताह के सातो दिन कॉल कर सकते हैं। कृपया सहायता के समय और अन्य विवरण के लिए support.Rummyculture.com पर जाएं।

Question 8

मुझे अपने खाते वॉलेट में मेरा जीता हुआ पैसा कब मिलेगा?

Answer

यदि आप रमी कैश गेम खेल रहे हैं, तो आपको अपने रमीकल्चर खाते में तुरंत अपनी जीत की राशि मिल जाएगी। यदि आप कोई रमी टूर्नामेंट खेल रहे हैं, तो पूरे टूर्नामेंट के समाप्त होने के बाद आपको अपनी जीत की राशि मिलेगी। अपने रमीकल्चर खाते में पैसा आ जाने के बाद, आप इसे तुरंत विड्रॉ कर सकते हैं। हम वर्ष के 365 दिन सेम डे विड्रॉल की नीति को मानते है। कोई छिपा हुआ शुल्क या अतिरिक्त शर्तें नहीं।

Question 9

मैं हर दिन कितनी कैश गेम्स खेल सकता हूं?

Answer

कोई सीमा नहीं है। आप जितनी चाहें उतनी कैश रमी गेम्स और टूर्नामेंट खेल सकते हैं।

Question 10

मेरा कैश ऐड नहीं हो पाया लेकिन मेरे बैंक खाते से राशि काट ली गई है?

Answer

बिल्कुल! रमीकल्चर थॉट एसएसएल द्वारा सुरक्षित मंच है जो सुनिश्चित करता है कि आपका पैसा, डेटा और पहचान बिल्कुल सुरक्षित और सुदृढ़ है।

Question 11

विड्रॉ की गई राशि मेरे बैंक खाते में कब क्रेडिट होती है?

Answer

RummyCulture Brings to you same day withdrawals all 365 days(Including Bank Holidays),

1. If the request is provided before 3:00 PM you will receive the withdrawal funds by 9 PM same day.
2. यदि आप दोपहर 3:00 बजे के बाद अनुरोध करते हैं तो आपको अगले दिन सुबह 9 बजे तक धनराशि मिल जाएगी।

The minimum withdrawal request per transaction is Rs 100 at Rummyculture.com
विड्रॉल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया इस लिंक पर जाएं - https://www.rummyculture.com/hi/cash-withdrawal-policy/

Question 12

क्या मैं आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, असम, केरल, तमिलनाडु और ओडिशा में खेल सकता हूं?

Answer

आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, असम, तमिलनाडु, केरल और ओडिशा राज्य से ऑनलाइन कैश गेम खेलने वाले रमी प्लेयर्स को कैश गेम खेलने की मनाही है। राज्य सरकार ने इन राज्यों में ऑनलाइन रमी पर प्रतिबंध लगाते हुए गेमिंग अधिनियम 1974 में संशोधन करते हुए एक अध्यादेश पारित किया है।

हालांकि, आप हमारे ऐप या वेबसाइट पर मुफ्त में प्रैक्टिस रमी गेम खेलना जारी रख सकते हैं।

Question 13

क्या मैं बिना कैश के भी ऑनलाइन रमी खेल सकता हूं?

Answer

आप हमारी वेबसाइट या ऐप पर लॉग इन करके मुफ्त में रमी प्रैक्टिस गेम खेल सकते हैं और तब तक खेल सकते हैं जब तक कि आप रमी कैश या टूर्नामेंट के लिए तैयार न हों।

Question 14

बोनस क्या है?

Answer

बोनस अतिरिक्त प्रमोशनल कैश है जो आप कैश गेम खेलते हुए अर्जित कर सकते हैं।

Question 15

मैं बोनस का लाभ कैसे उठा सकता हूं?

Answer

जब भी आप कैश ऐड करते हैं तो आप ऑफ़र के आधार पर बोनस का लाभ उठा सकते हैं।

Question 16

बोनस कैसे काम करता है?

Answer

Every time you play a cash game at Rummyculture, 10% of the bonus will be released & that would be added to your account immediately once you finish the game.
For example – If you have an Rs.100 bonus and you play a deals rummy game of Rs. 200, then 10% of Rs.200, i.e. Rs.20 bonus would be credited to your withdrawal balance once the game is completed irrespective of your winning or losing.

यदि कई बोनस लंबित हैं, तो उन्हें एक-एक करके रिलीज़ किया जाएगा।
आवंटित किए गए सभी बोनस आवंटन के समय से 30 दिनों में निष्क्रिय हो जाएंगे।

अपनी बोनस रिलीज़ के बारे में जानने के लिए, हमारे होम पेज पर 'बोनस' टैब पर जाएँ।

Question 17

मेरा इंटरनेट सही से काम कर रहा है लेकिन फिर भी नेटवर्क समस्या दिखा रहा है?

Answer

हम आपकी समस्या को समझते हैं कि आपको खेलते समय डिस्कनेक्शन की समस्या का सामना करना पड़ा। ऑनलाइन गेमिंग के लिए निरंतर और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। एक उपयोगकर्ता के रूप में, हमें लगता है कि हमारा इंटरनेट स्थिर और सही से काम कर रहा है। इसके अलावा, जब हम किसी अन्य वेबसाइट को ब्राउज़ करते हैं तो ऐसा लगता है कि सही से चल रहा है। लेकिन आपके इंटरनेट में थोड़ा उतार-चढ़ाव होने पर भी रमीकल्चर पर गेम में डिस्कनेक्शन होता है।

एक सहज अनुभव के लिए, सुनिश्चित करें कि आपकी डिवाइस एक विश्वसनीय नेटवर्क से जुड़ी हुई है और आपकी डिवाइस पर सिग्नल स्ट्रॉन्ग है। हम वाईफाई या कम से कम एक बेहतर 3जी 4जी कनेक्शन पर खेलने की सलाह देते हैं।

Question 18

केवाईसी दस्तावेज़ कैसे अपडेट करें?

Answer

To update you KYC document, visit "Profile" Section on your Lobby page, under the same you would have an option called as "KYC", In the same option you can update your KYC details.

आपके केवाईसी दस्तावेजों के अपडेट होने के बाद इसे सत्यापित करने में 2 व्यावसायिक दिन लगेंगे। आपको अपने केवाईसी की स्वीकृति या मेरे केवाईसी दस्तावेजों को अस्वीकार क्यों किया गया है? पर एक मेल और एसएमएस प्राप्त होगा।

Question 19

मेरे KYC दस्तावेज़ को अस्वीकार क्यों किया गया है?

Answer

">दस्तावेज़ों की अस्वीकृति का कारण जानने के लिए, “प्रोफ़ाइल” विकल्प के नीचे स्थित अपनी केवाईसी टैब पर जाएँ।

Question 20

अपने दोस्त को रेफर कैसे करें?

Answer

You can refer a friend with the "Refer & earn" option which is available in the main Rummy Culture (Bottom Right Side of the app) page through Whatsapp and various social platforms.

Question 21

रमीकल्चर में रेफरल कैसे काम करता है?

Answer

To know more about our latest Referral offer visit the link - https://www.rummyculture.com/hi/refer-your-friends/

Question 22

मैं किसी टूर्नामेंट में कैसे शामिल हो सकता हूं?

Answer

आप हमारी वेबसाइट ऐप के लॉबी पेज पर टूर्नामेंट आइकन पर क्लिक करके उन टूर्नामेंट पर जा सकते हैं, जिनमें आप भाग ले सकते हैं।

Question 23

टूर्नामेंट में वेटलिस्ट क्या होती है?

Answer

वेटलिस्ट किसी टूर्नामेंट में शामिल होने के लिए प्रतीक्षा कर रहे खिलाड़ियों की संख्या होती है। यदि किसी टूर्नामेंट में सभी सीट्स भर चुकी है, तो एक वेटलिस्ट शुरू होती है। संभावना होती है कि आप वेटलिस्ट से भी टूर्नामेंट में प्रवेश कर सकते हैं।

Question 24

टीडीएस क्या है और यह कैसे काम करता है?

Answer

टीडीएस ”टैक्स डिडक्टेड एट सोर्स” है, जिसे हम कानूनी तौर पर एक ही टूर्नामेंट में 10,000 - रुपये से अधिक की सभी जीत पर या एक सिंगल पूल रमी गेम या पॉइंट्स रमी गेम में कटौती करने के लिए कानूनी तौर पर बाध्य हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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